Возврат и обмен товаров:
Мы действуем в строгом соответствии с нормами Закона Украины «О защите прав потребителей». Это значит: вы имеете законное право вернуть товар или обменять его на другой, если он надлежащего качества, не подошёл вам или не был использован.
Сроки возврата
Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения, не считая дня покупки.
Требования к товару
Чтобы вернуть или обменять товар надлежащего качества:
Товар не должен быть использован;
Сохранён товарный вид, потребительские свойства, целая упаковка;
Присутствуют заводские ярлыки, пломбы и маркировки;
Вы можете подтвердить покупку - накладная или номер заказа.
Если эти условия не соблюдены, продавец имеет право отказать в возврате или обмене.
Как происходит обмен
Если товар вам не подошёл (по форме, цвету, размеру или другим причинам), вы можете:
обменять на аналогичный товар;
вернуть деньги.
При отсутствии аналогичного товара, у вас остаётся выбор:
обменять на другой товар с перерасчётом стоимости;
получить назад деньги;
обменять на аналогичный товар при следующем поступлении.
Возврат денег
После того как Вы оформите возврат на этой странице сайта - мы обязуемся вернуть вам деньги в соответствии с подтверждённой стоимостью покупки. Возврат средств будет произведен в течение 7 календарных дней после получения товара.
Если остались вопросы по вашей конкретной ситуации — можете связаться с нашей службой поддержки по телефону +380502415226. Мы подскажем, как правильно оформить возврат именно для вашего заказа.